2017年1月13日上午，“暖冬行动”服务春运志愿服务活动启动仪式在宜昌火车东站站前广场举行。由伍家岗团区委面向社会招募的100余名志愿者参加了启动仪式。
    仪式上，志愿者集体宣誓：自觉履行职责，以服务为宗旨，待旅客如亲人。展现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。随后，共青团宜昌市委统战部刘东、东站站前广场派出所王劲松、东站现场管理办公室张晓宇等就志愿汇软件使用、应急处理、岗位职责等方面向志愿者作了简短的岗前培训。志愿者们表示将牢记职责，热情服务，用实际行动为春运出行的旅客送上温暖。启动仪式后，志愿者在宜昌东站售票厅、进出口等区域开展服务。
    据了解，此次志愿服务活动共有来自不同学校、单位的100多名青年志愿者参与。他们将在2017年1月13日至1月26日，2月2日至2月12日春运期间开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等服务。
    服务宜昌火车东站春运志愿服务活动始于2012年，志愿者充分展示宜昌作为全国文明城市的良好形象，为全市经济社会发展营造良好的城市软环境。截止目前，活动志招募志愿者共计5000余人次，愿服务队已服务群众近10万人次，开展活动500余场次，累计服务时长约5万小时，大力弘扬文明新风，得到了社会各界的一致好评。