2月1日上午，团市委书记王云清到宜昌东站慰问志愿者。王云清一行到各个工作岗位了解志愿者工作情况，与志愿者亲切交流，并为他们送上围巾、保温杯等御寒用品。

在东站广场，志愿者阮昊说自己是一名军人，利用回家探亲的机会加入志愿服务队伍，希望通过春运志愿服务为来往的旅客送去温暖。在进站口和候车厅，几名志愿者正在积极配合工作人员指导旅客检票进站，并积极为旅客提供咨询引导、看管行李等服务。

在出站口，志愿者们正在指导一批旅客有序出站，遇到行李较多或者行动不便的旅客，及时上去帮扶一把。送走一批旅客之后，志愿者们纷纷围到一起畅谈自己参与志愿者服务春运“暖冬行动”的心得体会，这一批志愿者中，有的是返乡大学生，还有的是长期致力于参加志愿服务活动的宜昌市民。志愿者鲜畅、王傑瑞都已连续四年参与春运志愿服务，他们因工作认真负责，熟悉火车站相关业务知识而得到宜昌车务段领导及工作人员的好评。

在了解了志愿者的人员构成、岗位分工、工作职责、工作时间等情况后，王云清对本次“青春志愿行 温暖回家路”宜昌青年志愿者服务春运暖冬行动给予了充分肯定。他鼓励志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，通过热情细致的服务为返乡旅客带来温暖，用实际行动展示宜昌青年志愿者整体素质和良好精神风貌。王云清指出，志愿者报名服务春运的人数越来越多，专业化程度越来越高，体现了宜昌青年志愿服务工作水平的整体提升，团市委将把春运志愿服务作为志愿服务品牌工作长期坚持下去。王云清要求，团市委及各基层团组织要为春运志愿服务工作提供好各方面的保障，营造关心志愿者、尊重志愿者的良好氛围。