1月21日是春运首日，共青团中央联合国家发改委、公安部、交通运输部、应急管理部、中国民航局、中国铁路总公司等7部门共同启动2019年中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，20余万名青年志愿者近日集中上岗服务春运。

       当天上午，2019年中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”集中上岗暨春运志愿者主题活动日在北京西站举行，来自铁路、公交、地铁、西站地区和机关、企业等单位的140多名春运志愿者在这里激扬宣誓，统一上岗。

       1月17日，习近平总书记在天津为志愿者点赞，称赞广大志愿者是为社会作出贡献的前行者、引领者，要求志愿者事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行，并要求各级党委和政府为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。团中央负责同志在启动仪式上表示，总书记的“点赞”是对广大志愿者的巨大鼓舞，为推进新时代青年志愿者行动实现高质量高水平发展提供了根本遵循、指明了前进方向，希望参与“暖冬行动”的青年志愿者做人民群众的奉献者，用热情的服务展现志愿者风采，用无私的奉献温暖旅客的回家路；做文明出行的传播者，引导旅客遵守秩序，相互礼让，带动传递遵规守序的社会风气，营造良好的春运氛围，增强人民群众对春运服务的满意度和认同感；做志愿精神的践行者，大力弘扬志愿精神，用青春行动讲好春运故事、志愿故事，谱写“奉献、友爱、互助、进步”的青春乐章。团中央、中央文明办、国家发展改革委、团北京市委、全国铁道团委等有关部门负责同志向青年志愿者代表授旗，并到服务现场慰问青年志愿者。

       为做好今年春运志愿服务“暖冬行动”服务组织实施工作，各级团组织在招募动员、细化岗位、岗前培训、保障激励等方面进行规范。据不完全统计，春运首日上岗服务的20余万名青年志愿者经统一培训后，在火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区、地铁等全国6500多个服务单位、4.6万个服务岗位统一上岗，为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、交通违法行为劝导、交通安全法律法规普及、安全文明出行提示、应急救援等服务。

       据团中央青年志愿者行动指导中心负责同志介绍，今年的春运志愿服务重点是加强岗位设置、管理和运行，把细化岗位职责、做好人岗相适作为重要抓手，不断提升春运志愿服务专业水平。省级春运志愿服务“暖冬行动”的实施工作按照定协调机制、定服务岗位、定志愿团队、定培训保障的“四定”统一部署，进一步加强统筹协调和组织落实。目前，全国31个省（区、市）团委全部纳入本级春运工作协调机制，27个省级团委实现互联网信息平台招募志愿者。